Leds Tattoo

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São Paulo - SP

23/01/2020 às 18:38

ID: 99711741

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Fiz uma tatuagem neste estúdio no dia 09/01/*******. Fui bem atendida, no horário, paguei o valor que me foi apresentado e da forma que o estúdio sugere (parte estúdio/parte tatuador). Minha tatuagem (esta foi a 4), pela primeira vez, não ficou boa, ficou muito falhada. No dia 13/01, mandei um whatsapp para o estúdio com a foto da tatuagem, solicitando o retoque uma vez que a mesma além de falhada, está apagada. Disseram que perguntariam ao tatuador e, minutos depois, disseram que o tatuador solicitou que eu voltasse na próxima semana para retocar. Agendei o retoque para o dia 23/01/*******. Quando cheguei ao estúdio no dia e horário marcado , a recepção não achava meu nome e me pediu para ver o histórico da conversa. Mostrei e o rapaz da recepção foi conversar com o tatuador. Quando o rapaz da recepção voltou, pediu para eu aguardar pois iria cobrar uma pessoa que tinha acabado de fazer uma tatuagem e já falava comigo. Esperei e, após a pessoa ir embora, ele me falou que o tatuador estava fazendo uma tatuagem grande e não conseguiria me atender e se eu fazia questão que fosse o mesmo ou se podia ser outro tatuador para retocar. Disse que poderia ser outro, desde que retocasse, não me importava. Em seguida, ele saiu da recepção, e voltou após minutos dizendo que conversou com o dono do estúdio e o mesmo disse que somente o mesmo tatuador poderia retocar. O rapaz da recepção me pergunta: " Você não pode voltar amanhã?"
Quando marquei a tatuagem nova, por whatsapp, cheguei no dia e hora marcado, fui atendida no horário e não tive nenhum problema.
Quando marquei para retocar uma tatuagem que não ficou boa, com 10 dias de antecedência, esquecem e mandam eu "voltar amanhã"???
Vocês lidam com expectativas e com marcas que ficarão para sempre. Ter que retocar, faz parte, mas não tratar o cliente da mesma forma com se fosse um trabalho novo?
Sinceramente, a imagem deste estúdio, com o quesito comprometimento, para mim, é 0. Não recomendo a ninguém.
Vou aguardar dia 27/01/*******, já que tive que agendar outro horário, agora sem a certeza de que serei atendida.