LEDTUBE Soluções em Iluminação

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Diadema - SP

04/02/2022 às 16:46

ID: 137867825

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, realizei uma compra na LEDTube em 06 de janeiro com previsão de entrega de 6 dias uteis, pedido*******23.A transportadora retirou a mercadoria no dia 07 de janeiro e até o momento não realizou a entrega.
Em contato no dia 26/01 com a transportadora a mesma informou que não poderá realizar a entrega, pois o meu endereço não faz parte da área de cobertura.
A Transportadora informou que estaria devolvendo a mercadoria a loja e era para eu entrar em contato com eles.
Já mandei dois e-mail para loja solicitando o cancelamento e informando o ocorrido com a transportadora, mas não recebi nenhum retorno e nem o valor da mercadoria foi estornado do meu cartão de crédito.
Essa história já vai completar um mês e não tenho retorno sobre o cancelamento do meu pedido, um detalhe, eu só tive retorno da transportadora depois que acionei o Reclameaqui, ou nem isso teria.

Quero o estorno do valor do pedido que foi cobrado no meu cartão!