LEDUC Tratamentos Estéticos Avançados

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Cachoeirinha - RS

07/10/2022 às 13:34

ID: 151435181

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No início deste ano adquiri um pacote de depilação a laser na Leduc Gravataí.
Desde o início dos atendimentos sempre cheguei até mesmo antes do horário agendado e sempre tive que ficar aguardando na recepção 15 e até mais que 20 minutos,no dia 05/09 eu tinha um horário às 09h , e cheguei uns 10 minutos antes do agendado,cheguei junto da recepcionista,e fiquei na recepção aguardando o atendimento,já se passavam 30 minutos,09:30h da manhã quando umas das colaboradoras ,veio me informar que o equipamento não havia chegado,e eu teria que esperar mais 30 minutos para a chegada do equipamento,eu me desloquei de Cachoerinha e cumpri com o combinado pelo whatsapp,como é de costume da clínica agendar e confirmar por whatsapp,a clínica não cumpre com o horário, em vários atendimentos já havia relatado que não está fazendo nenhuma diferença o tratamento a laser,e nunca recebi uma ligação ou até mesmo whatsapp. No dia 30/09 enviei um whatsapp perguntando o que poderíamos fazer em relação ao tratamento,a colaboradora me respondeu que por ser fechamento de mês , não conseguiram me ligar ou enviar whatsapp,mas que conseguirá me ligar ou me passar um retorno no dia 01/10, estamos no dia 07/10 e não recebi se quer uma ligação. Péssimo atendimento,não cumprem se quer o mínimo de atendimento com hora marcada.
As pessoas não são robôs,se trabalha com a vida e espectativa de cada paciente e cliente.