Lâmpada de cromoterapia com controle defeituoso e dificuldade no atendimento
Resolvido
Curitiba - PR
11/07/2025 às 11:31
ID: 221836391
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma nova lampada de cromoterapia e o controle esta pessimo (ja troquei a pilha e nao é a pilha) a primeira lampada que comprei durou mais de 3 anos, as novas cada vez duram menos e agora ja vem sem funcionar direito,, entrei em contato com a osram e falaram pra entrar em contato com a ledvance, o ***** fica so chamando e ninguem atende, mais de 10 minutos pra ser atendida e nada.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 08:51
Sra. Janine,
Bom dia!
Sentimos muito pelo corrido, encaminhamos para o seu e-mail cadastrado no site a solicitação dos dados que precisamos para seguir com o processo de troca do produto, aguardamos seu retorno.
Atentamente,
SAC LEDVANCE.
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 09:27
Enviaram uma nova lampada de cromoterapia com controle
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10