Ledvance

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

30/07/2026 às 15:08

ID: 255237009

Prezado(a), boa tarde! Em janeiro desse ano comprei um lote de lâmpadas led ledvance, todas novas na caixa, cor amarela 3000k, 8w de potência, em uma loja física em Niterói/RJ. Como estava fazendo obra, só testei as lâmpadas em junho.

Ocorre que ao testar, verifiquei que umas 16 lâmpadas dentre as 20 que comprei para minha residência apresentam um zumbido muito chato quando conectadas no bocal. O zumbido somente para depois de alguns minutos, quando a lâmpada esquenta. Testei em outro local para ver se o problema não era minha rede elétrica, mas o problema também se manteve em outra residência.

Tentei contato via e-mail que consta no site da marca, mas não me responderam, e no telefone 0800 não atenderam minha ligação. Gostaria de ser reembolsado do valor da compra, por favor, pois precisei comprar lâmpadas de outra marca para substituir o problema. O sac da osram me informou que o suporte seria com a Ledvance.

Segue em anexo os documentos pertinentes.

Atenciosamente,
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