SAC não responde e-mail de solicitação de troca de lâmpada em garantia!
Não resolvido
São Paulo - SP
04/06/2024 às 18:43
ID: 190128493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCaro(a),
No dia 29/05 enviei um e-mail solicitando a troca de uma lâmpada em garantia, anexados a embalagem, lâmpada e NF. Entretanto até o presente momento não obtive retorno algum de voces!
No aguardo de uma posição e resolução do meu problema!
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Consideração final do consumidor
15/07/2024 às 14:36
Empresa Ledvance vulgo Osram, não cumpre troca de produto defeituoso dentro do prazo de garantia!
NÃO RECOMENDO!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/08/2024 às 09:01
Bom dia!
Lamentamos sua insatisfação, o material de reposição consta como entregue ao destinatório em 18/07.
Atentamente,
SAC LEDVANCE.