Péssima experiência com o programa MyCareer
Resolvido
São Paulo - SP
26/08/2024 às 16:48
ID: 196042251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm fevereiro de *******, contratei os serviços da Lee Hecht Harrison (LHH) com a intenção de fazer uma transição de carreira. A empresa me assegurou que um especialista em busca de emprego me ajudaria a conseguir entrevistas, embora não garantisse meu sucesso nelas.
Após 23 semanas de trabalho de tal especialista, não recebi nenhum convite efetivo para entrevista nem contato de algum profissional de recrutamento interessado em meu perfil.
Diante dessa situação, solicitei repetidamente um plano de ação para melhorar os resultados, mas a empresa alterou sua postura inicial. Fui informado que o serviço prestado se limitava a divulgar meu perfil no mercado, e que não era responsabilidade deles garantir contatos ou conexões.
Considero que as ações da LHH não correspondem ao que foi prometido e não me ajudaram em minha busca por uma nova carreira. Tentei resolver o problema internamente, mas os profissionais com quem conversei demonstraram pouco interesse em encontrar uma solução eficaz, apenas em minimizar minha experiência ruim.
Diante dessa experiência negativa, não posso recomendar a LHH a ninguém que esteja buscando uma nova oportunidade profissional.
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Resposta da empresa
27/08/2024 às 13:32
Olá Felipe,
Agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade de esclarecermos a situação.
Gostaríamos de ressaltar que nossa equipe de conexão trabalhou ativamente para apoiar sua transição de carreira, conforme os termos do contrato. Tivemos diversas interações, incluindo uma conversa detalhada no dia 03/07, onde discutimos as ações realizadas e os objetivos estabelecidos.
Reiteramos que, conforme acordado, não podemos garantir resultados específicos, como convites para entrevistas, ainda que no seu caso conseguimos gerar conversa proativas com headhunter e executivos de mercado, mas estamos comprometidos em ajudar nossos clientes da melhor forma possível a estarem preparados para os desafios de uma recolocação profissional através da nossa consultoria. A sua insatisfação é uma preocupação para nós e gostaríamos de resolver essa questão de maneira construtiva, portanto nossa equipe retomará o contato com você.
Agradecemos pela sua compreensão e pela chance de melhorar sempre nosso atendimento.
Att.
Consideração final do consumidor
17/10/2024 às 20:09
Cheguei a um acordo minimamente aceitável com os representantes da empresa com o objetivo de mitigar meu prejuízo em decorrência da ausência de resultados no serviço prestado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4