Camisa polo Lee comprada na OutLet Verona com defeito na costura

Não resolvido
Barbacena - MG
08/01/2023 às 16:55
ID: 157033587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGanhei de presente e guardei uma camisa polo verde LEE comprada na loja OUTLET VERONA, no 1o uso 38 dias após, sem ter sido lavada, notei que a costura abriu na manga por trás (costas), o dono da loja Sr Júlio Verona não aceitou trocar por defeito de fábrica alegando prazo previsto no Código de Defesa do Consumidor, ignorando o problema e a jurisprudência do STJ sobre defeito/vício oculto; consultei uma costureira esta afirmou que o local que abriu é de falha no uso de overloque na fábrica da Lee ("saltou" a costura) e um possível conserto deixaria o local enrugado com risco de rasgar e dificultaria descosturar a manga e costurar novamente pois pode haver risco de ter havido erro da fabricante no corte do molde da peça.
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Consideração final do consumidor
13/03/2024 às 23:50
Essa empresa de Divinópolis tem site mas não divulga e não fornece nenhum e-mail obviamente para que ninguém consiga abrir reclamações nos canais adequados, a fabricante LEE por sua vez se mostrou uma empresa omissa com seus produtos no Brasil, a representação de BH foi contactada, alegaram que a marca só dá assistência a produtos vendidos no site marca e que não tem lojas físicas no Brasil, algo estranho no mercado atual, soube que a loja que me vendeu o produto com defeito de produção fechou as portas no Barbacena Shopping, antes disso levei o caso ao Procon, não compareceram nem deram a mínima atenção às notificações do órgão, abri ação judicial e não consegui provar que comprei deles simplesmente porque a MM e respeitável Juíza decidiu que os dados constantes da Nota Fiscal não eram suficientes para provar que a roupa foi vendida pela loja, enfim, compras de peças de quaisquer marcas diversas da Verona (deles) nessa rede de lojas mineira é puro risco, maioria produtos com vícios ocultos, no Procon de Barbacena havia várias reclamações de outras pessoas em aberto contra essa Verona Outlet de Divinópolis, todo cuidado é pouco.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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