Fone de ouvido incompleto
Resolvido
Pinhais - PR
11/05/2021 às 01:13
ID: 123738555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um airdots no submarino com entrega pela leechineo, a entrega estava prevista para o dia 16/04, o pedido foi extraviado e combinei com a empresa uma nova data de entrega para o dia 30/04. O ******* no dia 02/05 e sem o carregador, ou seja, não consigo nem descobrir se os fones funcionam pois o produto está incompleto. Entrei em contato pelo canal de ajuda no site da submarino e não obtive resposta de nenhuma das empresas. Como devo proceder agora se não consigo contato com a empresa?
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Resposta da empresa
11/05/2021 às 01:25
Olá Bruna Veiga, tudo bem?
Vou te ajudar no seu problema! Para que possamos entender melhor, poderia nos informar se o acessório em falta se trata da caixinha onde encaixa os cones de ouvido ou do cabo USB para carregar a caixinha?
Aguardo o seu retorno para uma resolução imediata.
Atenciosamente,
Equipe Leechineo
Réplica do consumidor
11/05/2021 às 01:33
Apenas o cabo e não encontrei ele na minha cidade para comprar :/
Réplica da empresa
11/05/2021 às 01:54
Neste caso Bruna, não se trata de um acessório faltando, infelizmente o produto não acompanha cabo. Mas não se preocupe, por mais que não seja um acessório incluso no produto de fábrica, vamos enviar um cabo para a senhora.
Por gentileza, me informa o Número do Pedido da senhora para que possamos preparar o envio.
Ei, mas lembrando, você pode carregar com qualquer cabo UBS/Carregador que tenha a mesma entrada. Até mesmo carregar de celular.
Estou no seu aguardo.
Atenciosamente,
Equipe Leechineo
Consideração final do consumidor
11/05/2021 às 02:00
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10