Impossível contatar alguém sobre compra de um mês
Respondida
São Paulo - SP
06/04/2022 às 13:49
ID: 141363897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de uma Mi Band 6 (21/03) nesta dita loja, pelo Aliespress, porém a mesma estava prevista para chegar dia 28/03 mas só foi enviada dia 27/03 e nisso não há código de rastreio válido, nem alguém responde no chat. E até hoje não chegou meu produto nem tenho notícias. Pelo amor de Deus gente, vamos ser responsáveis, não custa nada.
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Resposta da empresa
07/04/2022 às 01:03
Caro cliente, conforme já auxiliado via suporte no Instagram, nossa equipe já disponibilizou o novo código de rastreamento atualizado pela transportadora, o envio da mercadoria foi efetuada dentro do prazo previsto de processamento da plataforma.
O prazo de entrega é estipulado na opção Informações de Envio na sua conta Aliexpress. Todas as informações solicitadas pelo senhor foram atendidas corretamente e a equipe está a disposição.
Caso tenha mais dúvida, estamos a disposição para ajudá-lo.