Reclamação em réplica

Em réplica

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Fortaleza - CE

09/05/2024 às 16:13

ID: 188452345

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri assinaturas do ROBO OPTIMUS INTELIGENCIA ARTIFICIAL do ENRICO BELTRAO em 23/01/******* , uma no valor de R$*******,00 , outra no valor de R$ 79,00 é uma terceira no valor de R$ *******,23 parcelado em 3x.


CONFORME CONSTAVA no site e pela lei tenho 7 dias para arrependimento

entrei no site, e a única opção de contato é via telegram, porém, sem retorno.

No site não há e-mail, ou telefone para contato.


Tentei cancelamento e nunca obtive resposta, recebi apenas a seguinte mensagem:Boa noite!
Infelizmente ainda não podemos realizar o seu reembolso, devido à um problema com o provedor de serviços de pagamento https://*******
Estamos trabalhando para a solução do mesmo e entraremos em contato.
Atenciosamente,
Equipe Optimus


Quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

10/05/2024 às 08:12

Olá Breno!

Desculpe o transtorno. Nossa gerente entrou em contato com você para proceder com o reembolso.

Obrigado!

Réplica do consumidor

11/05/2024 às 14:36

Não fui contatado por ninguém!