1 ano e nada de reembolso

Em réplica
Fortaleza - CE
09/05/2024 às 16:13
ID: 188452345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri assinaturas do ROBO OPTIMUS INTELIGENCIA ARTIFICIAL do ENRICO BELTRAO em 23/01/******* , uma no valor de R$*******,00 , outra no valor de R$ 79,00 é uma terceira no valor de R$ *******,23 parcelado em 3x.
CONFORME CONSTAVA no site e pela lei tenho 7 dias para arrependimento
entrei no site, e a única opção de contato é via telegram, porém, sem retorno.
No site não há e-mail, ou telefone para contato.
Tentei cancelamento e nunca obtive resposta, recebi apenas a seguinte mensagem:Boa noite!
Infelizmente ainda não podemos realizar o seu reembolso, devido à um problema com o provedor de serviços de pagamento https://*******
Estamos trabalhando para a solução do mesmo e entraremos em contato.
Atenciosamente,
Equipe Optimus
Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
10/05/2024 às 08:12
Olá Breno!
Desculpe o transtorno. Nossa gerente entrou em contato com você para proceder com o reembolso.
Obrigado!
Réplica do consumidor
11/05/2024 às 14:36
Não fui contatado por ninguém!