Estorno
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/12/2023 às 08:30
ID: 177431271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui cobrado indevidamente pelo produto. Não utilizo, quero o cancelamento e o estorno do valor. Quando fui ver chegou uma nota fiscal no valor de ******* reais no meu email. Não achei nem o site para realizar o cancelamento.
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Resposta da empresa
08/12/2023 às 15:15
Boa tarde, tudo bem?
Tivemos um problema no processo de emissão de notas, dessa forma estamos fazendo a correção.
Nossa equipe jé entrou em contato com você via WhatsApp informando sobre o cancelamento dessas notas e o reembolso.
Atenciosamente,
Equipe Optimus
Réplica do consumidor
08/12/2023 às 15:28
Problema Resolvido. O reembolso foi realizado. Obrigado pela atenção e a resolução rápida do problema.
Consideração final do consumidor
08/12/2023 às 15:29
Tive um problema em que fui cobrado indevidamente, mas fui reembolsado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10