Estou desde janeiro tentando o meu reembolso e o Enrico Beltrão só enrola.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/12/2023 às 08:11
ID: 177734519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri a Optimus no dia 23/01 e no dia 24/01 pedi o reembolso. Ou seja, dentro do prazo estipulado. Já tentei por várias vias. Inclusive da última vez que reclamei aqui, me mandaram um link de whatsapp por email, e nesse whatsapp me disseram que eu seria reembolsado em duas semanas, já se passar meses, o whatsapp foi cancelado e eu continuo aguardando o meu reembolso. Essa é minha última tentativa de receber de forma amigável, tenho todas as gravações de tela com o Enrico falando da Optimus. Se nãoe.reembolsarem em 48h irei protocolar uma ação contra a empresa e a pessoa do Enrico. Já fui paciente por um ano.
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Resposta da empresa
08/12/2023 às 14:37
Boa tarde, Rodrigo!
Sentimos muito pelo ocorrido, tivemos problemas de estorno da Optimus. Estramos em contato com você pelo whatsapp e enviamos o comprovante do seu estorno que já foi efetuado.
Atenciosamente,
Equipe Optimus
Consideração final do consumidor
08/12/2023 às 15:41
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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