Atraso na entrega e falta de rastreamento do pedido realizado em dezembro.
Resolvido
Jaú - SP
26/01/2026 às 21:34
ID: 238899937
Fiz minha encomenda no começo de dezembro e até agora não chegou, falam que está em finalização mas não mandam o código de rastreio. Comunicação horrível, não respondem e se respondem são respostas genéricas.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 18:27
Olá Amanda,
Nossa equipe já entrou em contato com você para prestar os esclarecimentos sobre o status do seu pedido
Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida.
Consideração final do consumidor
31/01/2026 às 08:46
Ainda não abri meu pedido, mas chegou rápido depois que consegui contato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
03/02/2026 às 11:48
Amanda,
Agradecemos pelo retorno. Ficamos felizes em saber que o pedido chegou rapidamente, esperamos que atenda às suas expectativas e desejamos um excelente evento!