Atraso na entrega
Resolvido
Campinas - SP
03/02/2026 às 10:11
ID: 239609511
Fiz o pedido dia 29/12/2025. Me falaram que o prazo de entrega seria em 20-25 dias úteis. No entanto, não me retornaram. Meu evento é em 15 dias e até agora NADA. Simplesmente SUMIRAM. Não respondem no WhatsApp e nem no Instagram.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 12:04
Olá, Bruna!
Informamos que nossa equipe já entrou em contato com você para prestar os devidos esclarecimentos em relação ao seu pedido. Lamentamos a percepção causada e reforçamos que seguimos à disposição para acompanhar e oferecer o suporte necessário.
Atenciosamente,
Leet.
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 12:08
Sim, me responderam.
Me falaram que vão entregar o pedido quase no DIA do meu evento. Um absurdo.
Se eu comprei com antecedência, quero receber com antecedência. Não quero correr o risco de os produtos não chegarem a tempo.
Empresa muito desorganizada.
Se eu não receber os produtos até semana que vem, vou entrar com reclamações no PROCON também.
Réplica da empresa
11/02/2026 às 11:36
Bruna,
Informamos que o pedido já foi devidamente entregue, conforme acompanhamento realizado.
Esperamos que você aproveite muito os personalizados em seu evento!
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 11:03
Os produtos são excelentes. Depois do barraco que precisei fazer com a empresa, os produtos chegaram rapidinho na minha casa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
13/02/2026 às 11:23
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela confiança em nossa empresa.
Seguiremos aprimorando nossos processos para oferecer uma experiência cada vez mais ágil e de qualidade!