Encomenda de necessaire chega errada e atendimento ignora mensagens
Respondida
Marília - SP
03/09/2025 às 05:59
ID: 225987571
Minha encomenda de necessaire chegou errada! Pedi em um material e mandaram em outro. Mandei mensagem, mandei os prints de quando escolhi a cor e material e eles não respondem! Visualizam e não respondem. Uma única vez responderam falando que não havia mensagens para ser respondida, eu novamente tirei print pra mostrar que não fui respondida e eles ignoraram!!!
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 11:43
Olá, Tainá!
Nosso número passou por instabilidades recentemente, e por conta disso algumas mensagens não estavam sendo recebidas nem enviadas corretamente.
Lamentamos muito pelo transtorno e reforçamos que nossa equipe já entrou em contato com você para solucionar a situação com toda a atenção necessária.