Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Pato Branco - PR

21/02/2026 às 09:08

ID: 241269927

Venho manifestar minha indignação e solicitar esclarecimentos sobre uma consulta realizada em meu CPF junto aos órgãos de proteção ao crédito (Serasa) no dia 20/02/2026.
Afirmo que não possuo nenhum vínculo contratual com esta empresa, não realizei simulações de contratação e não autorizei o acesso aos meus dados financeiros. Tal prática configura uma violação da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), uma vez que não houve consentimento prévio nem finalidade legítima para o tratamento dos meus dados pessoais.
Consultas indevidas podem prejudicar meu Score de crédito e sinalizar ao mercado uma busca por crédito que eu não solicitei.

Diante disso, exijo:

A justificativa imediata para a realização desta consulta;

A exclusão definitiva de todos os meus dados da base da Leevo Tecnologia;

O envio de um comprovante ou declaração confirmando que meus dados não serão utilizados para fins comerciais ou compartilhados com terceiros.

Caso não haja uma solução rápida, buscarei as medidas cabíveis junto ao Procon e à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
No aguardo de um posicionamento.

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Resposta da empresa

23/02/2026 às 14:32

Em resposta, informamos que os esclarecimentos foram apresentados à reclamante por email nesta data.

Consideração final do consumidor

23/02/2026 às 21:53

Esclarecido que foi outra empresa do grupo que realizou a consulta.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9