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Barueri - SP

06/08/2026 às 16:27

ID: 255806793

Demora na troca e sem satisfação via e-mail

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Resposta da empresa

06/08/2026 às 16:29

Olá, Margarida!

Lamentamos pela experiência e entendemos sua insatisfação com o prazo e com a comunicação durante o processo.

Verificamos o seu atendimento e confirmamos que a sua troca já foi concluída e o novo produto foi enviado. Além disso, entramos em contato com você via WhatsApp para fornecer todas as informações atualizadas sobre o andamento da solicitação e os dados do envio.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e acompanhar o seu atendimento até a conclusão da entrega. Nosso objetivo é oferecer a melhor experiência possível, e seu feedback é importante para aprimorarmos nossos processos.

Atenciosamente,
Aline - L&F Oficial.

Consideração final do consumidor

06/08/2026 às 16:30

Foram rápidos em me chamar e enviar o meu rastreio. A troca já foi realizada e me enviada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10