Impossibilidade de Cancelamento e Troca de Produto Após Recebimento - Canais de Atendimento Inoperantes
Resolvido
Recife - PE
27/06/2026 às 05:30
ID: 252483405
Fiz uma compra e solicitei cancelamento no mesmo dia, pelo e-mail informado, mas não recebe este e-mail. O produto chegou e não gostei, resolvi mudar a numeração, inicialmente, aqui começa a luta. Você vai em um link, solicita e não tem como mudar, após pedir mudança de numeração vi que não será o batante, não vou gostar mesmo dessa roupa, não tem caimento pra mim e advinho!! Não tenho como falar com ninguém sobre, apenas pelo link, o e-mail informado não funciona e o link não está mais disponível para eu editar o que quero. ABSURDO. SEGUEM PRINTS DAS TENTATIVAS DE CONTATO E CANCELAMENTO
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Resposta da empresa
27/06/2026 às 08:57
Olá Tamyris!
Lamentamos pela experiência relatada e pelos transtornos enfrentados durante sua tentativa de contato.
Conforme conversamos via WhatsApp, verificamos sua solicitação e realizamos o cancelamento do processo anterior, deixando disponível uma nova solicitação para que você possa escolher a opção desejada, de acordo com sua preferência.
Ficamos felizes em conseguir atender você e permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Aline - L&F Oficial.
Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 12:48
Muito bom atendimento! Foram rápidos e empáticos, focados na solução! simplesmente amei! Diferente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10