Produto devolvido e prazo de troca expirado sem retorno da empresa

Question

Tentei efetuar uma troca, devolvi o produto, já passou do prazo que a empresa me prometeu e simplesmente não tenho nenhum retorno.
Espero que outras pessoas vejam isso antes de efetuarem compra com uma empresa que não tem compromisso com o cliente.

Accepted Answer

Olá Taíse.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno sobre sua solicitação de troca. Entendemos sua insatisfação e reconhecemos que a falta de atualização sobre o andamento do processo gerou uma experiência abaixo do esperado.

Conforme nosso contato, sua troca já foi liberada e o cupom para realização da nova compra foi enviado. Ficamos à disposição para auxiliar caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte durante o processo.

Agradecemos pela oportunidade de resolver essa situação e por seu feedback, que é muito importante para aprimorarmos nossos atendimentos e processos.

Atenciosamente,
Aline - L&F Oficial.

Produto devolvido e prazo de troca expirado sem retorno da empresa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor