Piso manchou depois da instalação.com agua

Olá, Sr. Jair! Há um equívoco com a afirmação de ter constatado problema, muito pelo contrário, não existe qualquer defeito de fabricação na cerâmica, mas sim, existe falha na instalação! O problema identificado em vossa obra, foi a não utilização de um rejunte impermeável. Não existe também qualquer defeito no rejunte, apenas não aplicou o rejunte correto. O rejunte aplicado não é impermeável, assim como, a cerâmica também não é impermeável, pois ela possui de 06 a 10% de absorção de água, informação contida em nossas embalagens! Para não ocorrer essas manchas, ou melhor, para não ocorrer infiltração de água no sistema, é necessário impermeabilizar a base e utilizar um rejunte impermeável, o que não ocorreu em vossa obra, sendo isso uma falha de instalação!
Para resolver o problema de infiltração superficial, basta remover o rejunte, aguardar a secagem das placas e aplicar um rejunte impermeável. Utilizando um rejunte impermeável e aplicando-o corretamente, resolverá a infiltração de água, que consequentemente, eliminará as manchas ora alegada.

Obs.: A Joli, não responde pela garantia, mas sim a fábrica. Não existe omissão alguma por parte loja, e muito menos da fabricante, uma vez que, não existe qualquer defeito de fabricação do produto!

Lef Pisos e Revestimento S.A.
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