Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

09/11/2016 às 14:06

ID: 21985647

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei pisos no final de dezembro de ******* e so instalei agora em agosto.
O piso Via Apia diz que é PEI 4 resistente, mas não pode cair nada que ele ja trinca.
Qual a casa que não cai um copo no chão?? So que nesse piso ele trinca
Hoje falei com a Joli e disseram que tenho que reclaar direto com o fabricante. E correto esse procedimento?
no aguardo

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Resposta da empresa

17/11/2016 às 11:42

Conforme contato com a consumidora Sr. Aurea, informamos que seu atendimento foi aberto através do protocolo número *******/16, e que em até 7 dias úteis, um dos nossos técnicos estará fazendo contato para dar continuidade ao atendimento. O Grupo LEF está sempre à disposição através do telefone ******* ******* ******* ou e-mail *******.

Agradecemos o contato e permanecemos a disposição.

Atenciosamente.

Serviço de Atendimento ao Cliente.