Rox cerâmica.

Olá, Sra. Mônica! Lamentamos pelo ocorrido em vossa obra com um de nossos produtos. Como a Sra. citou, o nosso representante regional esteve em vossa obra, e de fato, os lascados foram originados por impacto de objetos derrubado sobre o piso. O esmalte da cerâmica é um vidrado (vidro), portanto, ele danifica com impacto de objetos. Cerâmicas, são sim duráveis, mas devido a sua característica vítrea, deve-se preservá-la contra impactos em todas as suas fases, transporte, manuseio, instalação, inclusive em seu uso cotidiano, e a garantia, cobre tão somente defeitos originados pelo processo de fabricação. Pelo fato de a cerâmica ter sido danificada na própria obra, infelizmente nada pode ser feito.

Lef Pisos e Revestimentos S.A.
Serviço de Atendimento ao Cliente

A cerâmica não foi danificada durante a obra. Ela começou a aparecer bolhas e lascados ao decorrer dos meses. Vocês nem aqui vieram verificar. Um representante de vendas da sua marca que veio em minha residência. Por acaso ele é técnico? Acho que não, né! Verificar falhas por meio de fotos é muito fácil. Agora a pessoa vai gastar um dinheiro suado e ouvir que foi ela mesmo que danificou um bem tão caro.?! Piada, né! Continuo a falar... cerâmica horrível. Não indico para ninguém.