Calça de má qualidade e falta de suporte
Resolvido
Juiz de Fora - MG
05/08/2025 às 16:51
ID: 223819113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça e no primeiro uso se desfez todinha. Filmei, fotografei, tentei contato com o WhatsApp e nada de resposta. Quando fui comprar respondiam prontamente. Pedido: *****. Aguardo ou tomarei as devidas providências.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 10:53
Raquel, verifiquei toda a conversa com a nossa equipe através do WhatsApp e você foi prontamente atendida. O procedimento realizado foi a coleta da calça para que nosso setor de qualidade pudesse avaliar e solucionar, já que nunca tivemos problemas com o produto mencionado. Levamos em consideração o fato de ser uma cliente antiga e enviamos uma nova peça, mesmo que o problema não tenha sido de fábrica, prezamos por 100% de sua satisfação. Qualquer dúvida, permanecemos a disposição no mesmo contato.
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 11:06
A loja resolveu o problema e enviou outro produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10