Recusa de estorno em dinheiro após reconhecimento de má qualidade de produto comprado online
Não respondida
São Paulo - SP
12/05/2026 às 21:33
ID: 248478229
Comprei um conjunto on line por essa loja e, na primeira vez que usei entortou. Solicitei avaliação. A loja reconheceu a má qualidade do produto.
O estorno decidido pela loja foi em créditos na loja. Recusei uma vez que não tinha nada que me interessasse e é meu direito assegurado por lei receber o dinheiro de volta já que era compra on line e estava dentro do prazo de devolução. A loja reconheceu meu direito de estorno no dia *****. No mesmo dia pedi o estorno em minha conta. E depois pedi de novo. E novamente. E mais uma vez. E até agora, dia *****. Estou sem o produto, sem o estorno e sem resposta.