Atraso na entrega e falta de suporte para projeto de móveis de apartamento
Em réplica
Belo Horizonte - MG
07/01/2026 às 13:16
ID: 236927209
Vim registrar com indignação o não cumprimento da entrega dos móveis fechados e com prazo estipulado junto a empresa. Fechamos em dezembro de 2024 o projeto de quase 100% do meu apartamento, e sigo sem finalizar mesmo indo à loja, reclamando e por ligação junto à fábrica. O gerente e o vendedor não atendem e não retornam as chamadas. Contra indico essa empresa a todos os colegas que me perguntam se vale o investimento que não é baixo.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/01/2026 às 18:21
Prezada Luila,
Lamentamos profundamente por todo o transtorno causado. Temos plena consciência de que o atraso na entrega dos seus móveis não é apenas uma questão de logística, mas um impedimento real para que você desfrute plenamente do seu novo lar.
Como mencionamos, enfrentamos um desafio técnico com a implementação de novos maquinários importados, o que comprometeu severamente nosso cronograma.
Informamos que nosso gerente já esteve em contato com seu marido para alinhar a previsão de entrega dos dois ambientes restantes. Vamos garantir que a montagem seja concluída com a máxima agilidade e com o padrão de excelência da Leform.
Seguimos à sua inteira disposição.
Atenciosamente,
Equipe Leform
Réplica do consumidor
17/01/2026 às 04:35
Visto ser o quarto prazo em 30 dias, espero que cumpram dessa vez. Atualmente moro no apartamento com minha bebê de 3 meses, sem os armários da cozinha e do quarto, o que torna a rotina extremamente difícil e desgastante.
A falta de retorno efetivo e de uma data clara de entrega demonstra desrespeito com o consumidor.
Espero uma solução urgente, com definição de prazo ou providências legais cabíveis.