Produto pago e não entregue
Em réplica
São Paulo - SP
28/05/2022 às 08:28
ID: 144165299
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18/05 fiz uma compra no site Lefrufru, pedido número *******. A entrega era de até 4 dias úteis aos a confirmação de pagamento. Já reclamei no site porque já passou da data de entrega, mas eles não dão retorno nunca.
Quero meu dinheiro de volta, nunca mais compro nesse site. Site de gente desonesta.
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Resposta da empresa
28/05/2022 às 14:02
Karina não encontramos nenhum contato seu sobre o ******* desculpas pelo ocorrido, não somos desonestos, só estamos com a demanda bem alta e procuramos sempre retornar a todos, o valor já foi devolvido e segunda vamos verificar o que ocorreu!
Beijos e um ótimo final de semana !
Réplica do consumidor
07/07/2022 às 14:43
As duas parcelas do pedido já foram cobradas no meu cartão e até agora não fui ressarcida de nada.
Simplesmente cancelaram o pedido e não devolveram meu dinheiro
Réplica da empresa
07/07/2022 às 15:57
Ola, enviamos em seu e-mail aqui cadastrado o comprovante da devolução dos valores no dia 28/05, não sei o motivo de você não ter visualizado, informo que em nenhum momento você tentou entrar em contato conosco, a não ser pelo reclame aqui.
Fizemos todos os procedimentos de acordo com a lei e a restituição do seu valor foi integral.
se tiver alguma dúvida pode nos questionar pelos contatos diretos da empresa, você não utilizou nossos meios de contato em nenhum momento.