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Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

05/05/2026 às 06:06

ID: 247720429

Realizei uma compra e solicitei o cancelamento junto ao SAC, informando o motivo. Durante o atendimento, a atendente me ofereceu um brinde com a condição de que eu mantivesse a compra. Aceitei a proposta. No entanto, recebi o pedido sem o brinde prometido. Ao questionar o SAC, fui informada de que o brinde seria enviado posteriormente.

Até a presente data, não recebi o brinde nem qualquer retorno da empresa de quando será enviado. Senti-me induzida ao erro para não efetuar o cancelamento. Anexo o print da conversa como prova do que foi acordado.