Hydramatrix Carol kyoko
Resolvido
São Vicente - SP
24/01/2024 às 22:30
ID: 181224403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu adquiri o produto por ver uma resenha da própria Carol e tive uma decepção, ao contrário do tonico, senti que o spray ressecou meu cabelo invés de proporcionar hidratação.
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Resposta da empresa
26/02/2024 às 15:52
Boa tarde, Thamires! Como vai?
Sentimos muito que a experiência com o kit não tenha sido a esperada. O comum é termos feedbacks excelentes em relação a performance da linha. Entraremos em contato via WhatsApp para entender melhor sobre o que aconteceu.
Pode ficar tranquila que iremos resolver essa questão da melhor forma.
Ótimo dia.
Réplica do consumidor
04/03/2024 às 14:22
certo!
Réplica do consumidor
07/03/2024 às 17:09
até o momento ninguém entrou em contato.
Réplica da empresa
08/03/2024 às 13:24
Oi Thamires, como vai?
Você pode me confirmar o seu número de celular? Pois enviamos uma mensagem no número que consta aqui no Reclame Aqui e a mensagem não foi respondida.
Fico no aguardo.
Réplica do consumidor
08/03/2024 às 13:36
me enviem um print da mensagem porque aqui não consta nada
*******
Consideração final do consumidor
24/03/2024 às 01:24
excelente atendimento, https://******* comprarei o tonico que já está no meio do frasco!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10