Mercadoria não recebida após extravio e falha no reenvio e na emissão da nota fiscal
Resolvido
Tangará - SC
01/06/2026 às 18:02
ID: 250269549
Fiz uma compra em 18 de abril, recebi a nota fiscal, código de rastreio. No entanto, a mercadoria que era para eu ter recebido em 13 de maio, até hoje não chegou. Consta como extraviada. Já entrei em contato pelo SAC (whatsapp) que me retornaram dizendo que reenviariam a minha mercadoria. No entanto até hj tbm não recebi o novo código de rastreio da minha compra. Pedi a nota fiscal e me mandaram da compra da encomenda que não recebi.
Aguardo retorno. Peço o reenvio rápido ou o reembolso da minha compra.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 08:32
Olá, bom dia Luciane!
Sentimos muito por esse ocorrido, entraremos em contato via WhatsApp para soluciornarmos seu caso da melhor forma possível!
Att, Sophia Ruoff - Assistente de atendimento Left Cosméticos
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 19:53
A empresa entrou em contato comigo, enviou a mercadoria via Correios e hj recebi meu pedido, embalado cuidadosamente, conforme o que foi comprado. Foram muito educados no SAC. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9