PEDIDO NÃO ENTREGUE
Resolvido
São Paulo - SP
13/05/2026 às 20:59
ID: 248587235
Fiz uma compra no site oficial deles, informaram o prazo de entrega seria 05/05. Mas não foi, entrei em contato via *****, passaram um novo prazo, mas mesmo assim não foi entregue. Entrei em contato via ***** novamente informaram que a entrega ia ser realizada até hoje 13/05, mas não foi. Uma enganação total essa empresa, quero meu reembolso!!
Compartilhe
Resposta da empresa
14/05/2026 às 09:00
Olá Nathalia, bom dia! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo inconveniente, não é a experiência que gostaríamos de te proporcionar.
Infelizmente em seu rastreamento consta que seu endereço não foi localizado pela transportadora, nos 2 envios que realizamos. Entraremos em contato para alinharmos seu endereço de entrega novamente com a transportadora e seguir com um reenvio ou reembolso.
Você não sairá prejudicada de nenhuma forma, poís estamos trabalhando para solucionar o seu caso da melhor forma!
Atenciosamente, Sophia Ruoff - Assistente de atendimento Left Cosméticos
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 14:39
Resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9