Demora excessiva e incerteza na abertura de conta com coleta de dados

Oi, Danilo. Tudo bem?

Obrigada por trazer sua preocupação. A gente entende de verdade o seu receio. Quando envolve documento, foto e dados pessoais, é normal ficar inseguro.

Você iniciou a abertura da conta em 28/09/2025 e, naquele período, entramos em uma pausa temporária na abertura de novas contas. Essa decisão foi tomada para reorganizar processos internos, garantir mais estabilidade e segurança na operação.

Sobre seus dados, pode ficar tranquilo. Todas as informações enviadas no cadastro são protegidas conforme a Lei Geral de Proteção de Dados. Elas são usadas exclusivamente para validação de identidade e prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui]. Não vendemos nem compartilhamos dados fora das exigências regulatórias.

Se você não quiser mais permanecer na fila de espera, podemos cancelar sua solicitação e realizar a exclusão dos seus dados da nossa base, conforme previsto na LGPD.

Se preferir aguardar, sua solicitação continua registrada e avisaremos assim que retomarmos as aberturas.

Pedimos desculpas pela demora e pela falta de atualização durante esse período. Sua segurança é prioridade para nós.

Nos envie um e-mail para confirmarmos como você prefere seguir: [email protected]

Estamos aqui para resolver da melhor forma para você.

Saudações,

Atendimento/ Left
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