Demora na troca e falta de retorno para reembolso de conjuntos

Question

Fiz uma compra no início do ano, de 4 conjuntos ficou tudo muito justo, e as calças não passavam nem pelo meu pé, colocarei a troca do produto, enviei tudo, já chegou o produto lá de volta, eu recebi uma mensagem para entrar em contato com o sac, já mandei WhatsApp, mensagem em Instagram, e até agora nada gostaria de trocar por um número maior mas com essa tremenda demora e descaso quero o reembolso do valor das peças para que eu possa comprar logo outro produto. Preciso de algum retorno

Accepted Answer

Olá, Francine, tudo bem?

Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pela sensação de demora no processo.

Verificamos em nosso sistema que sua devolução foi recebida em 28/01 e que o crédito para troca foi disponibilizado em 30/01.

Também identificamos que um novo pedido já foi realizado utilizando o crédito.

Caso precise de qualquer suporte adicional, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Leg Gym

Demora na troca e falta de retorno para reembolso de conjuntos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor