Agência não realizou transferência de veículo após um mês da compra, gerando transtornos e descumprimento de prazo.

Resolvido
São Paulo - SP
26/05/2026 às 14:18
ID: 249729253
comprei um automóvel dia 26/03/2026 com a documentação pagar para a agência tranferir para o meu nome.
após um mês entrei em contato com o vendedor Gabriel, e ele me falou que já estava em andamento que já ia sair até o dia 22/03/2026.
hoje 26/05/2026 a empresa não fez a transferência do veículo para o meu nome.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 14:38
Olá, conforme informado pelo vendedor Gabriel, o veículo encontra-se pendente apenas da realização do laudo para conclusão da transferência. Assim que o cliente comparecer para fazer o laudo, conseguiremos finalizar o processo de transferência do veículo para o seu nome. Estamos à disposição para auxiliar no agendamento e conclusão do procedimento.
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 20:43
depois de 60 dias da compra do veículo, só fui informado pelo vendedor ***** que o laudo estava vencido porque eu falei que ia tomar outras providências.
se a empresa tivesse comprido com a lei e tivesse feito a transferência dentro do prazo o laudo não tinha vencido.
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 21:02
empresa falta com respeito e responsabilidades com seus clientes.
depois de várias tentativas de resolver a empresa só resolver depois que fiz uma reclamação no reclame aqui e no Procon.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1