Pior compra .... Legacy multimarcas shopping Global Santo André sp
Não resolvido
São Paulo - SP
03/08/2026 às 08:17
ID: 255457495
Comprei um Sentra na legacy multimarcas veículo do shopping Global em santo André....fui atendido pelo vendedor onde tive uma das piores desepicoes da minha vida ...o vendedor me entregou o carro sem manual,sem chave reserva, pestanas danificado e peça do banco faltando,problema apontado do ato da negociação o mesmo se comprometeu em fazer todas as correções no máximo em 5 dias ....hoje estou com muita dificuldade em ter retorno no pós venda e nada foi resolvido (estou a mais 3 meses tentando solução)....lá eles não emiti nota fiscal do veículo comprado, muito cuidado quem fez troca por troca ...pois aqui mesmo na plaforma temos vários relatos de outros clientes que tiveram problemas gravíssimo...estou tendo o maior trabalho com veículo pois não fazem revisão como prometeu...estou montando todos problemas em relatório para montar um processo e denunciar essa empresa em outras estâncias para resolver meu problema.... infelizmente fica meu aviso não faça negócio com essa empresa...
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 11:34
Prezado Eduardo,
Lamentamos a sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Gostaríamos de esclarecer que tanto o manual do veículo quanto a chave reserva já estão disponíveis para retirada, e essa informação já foi comunicada ao senhor anteriormente.
Em relação à pestana, essa é a única pendência restante. Já estamos localizando a peça para realizar a compra e providenciar a substituição o mais breve possível.
Ressaltamos que nossa equipe já está em contato direto com o senhor para solucionar todas as questões apresentadas, buscando concluir esse atendimento da melhor forma e o quanto antes.
Permanecemos à disposição e reafirmamos nosso compromisso em finalizar todas as pendências e garantir sua satisfação.
Atenciosamente, LEGACY.
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 14:39
Falta de respeito total com seus clientes....pior experiência de compra da minha vida....
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 14:44
Profissionais total desrespeitosos com cliente..... não dá retorno.... vendedor extremamente mal caráter ....pós venda totalmente desreitoso ..... shopping Global está correndo um risco muito grande ao locar essa empresa....não vendem com nota fiscal e cobra os custos do cliente....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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