Atendimento ruim, falta de compromisso com o cliente e preço salgado pela qualidade do produto.

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Brasília - DF

22/09/2023 às 11:59

ID: 172559725

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri móveis planejados com a empresa em questão. A empresa vende móveis planejados da Italínea.
A qualidade dos móveis é ok, ou seja, igual a de qualquer outra empresa menos conhecida. Assim, não jogue dinheiro no lixo, procure uma empresa com preço mais em conta, já que, receberá móveis com a mesma qualidade.
O que motivou a presente reclamação foi na etapa de instalação dos móveis. Tive uma série de problemas com a qualidade do acabamento, parte dos problemas foram resolvidos pela empresa. No entanto, o dono prometeu que depois de 1 ou 2 meses, seriam feitos ajustes para que o acabamento ficasse adequado, isso não foi feito e já passaram pelo menos 9 meses desde que a promessa foi realizada.
Enfim, empresa pouco interessada em atender bem o cliente.
Produto caro e qualidade meia-boca.

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Resposta da empresa

14/05/2024 às 15:13

Prezado, boa tarde! Vimos sua mensagem e no intuito de sanar qualquer pendência, gostaríamos de saber se há algo que ainda possamos fazer?