Instalação dos móveis planejados fora dos padrões - Legacy Concept - ******* Sul - Brasilia

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Brasília - DF

03/08/2023 às 10:44

ID: 169435035

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Empresa promete acompanhar a instalação, mas não cumpre, produtos com dimensões erradas, desorganizada, quando erra quer tapear com tampa furos e massa.


As gavetas do guarda roupa foram projetadas para ficarem unidas com puxador, na instalação, as gavetas foram instaladas de forma errada e agora querem que eu aceite 16 tapas furos.


A cama está super dimensionada, tem um buraco entre o colchão e a cama.


A estrutura metálica, foi mal projetada, precisaram cortar e não repintaram.


Alguns cortes fizeram com tico tico a estralou a madeira, passando uma massa para tapear.


E para piorar não permiti finalizarem a instalação porque o produto não estava conforme combinado.


Além disso, se forem realizar o reparo, estragarão o papel de parede e a pintura do quarto.


Um sonho, virou um pesadelo, os móveis estão horríveis e não foi finalizado.

Meu filho não tem como brincar, porque faltou instarem a rede de proteção.


Resumindo, tristeza, tristeza, tristeza.


Já foram notificados e não respondem.

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Resposta da empresa

14/05/2024 às 15:16

Prezada, boa tarde! Como existe uma reclamação junto ao órgão de proteção ao consumidor - PROCON, estamos aguardando o desfecho para sanarmos qualquer pendência. Att