Não entrega do produto

Respondida
Valente - BA
05/05/2026 às 10:57
ID: 247745591
Bom dia!
Fiz uma compra de 2 tênis dia 06/04 às 07:20 e não recebi
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 09:19
Olá,
A Legacy Ecom agradece o contato e esclarece que não é a empresa responsável pela comercialização ou entrega dos produtos mencionados na reclamação.
A Legacy Ecom atua exclusivamente como empresa de tecnologia e processamento de pagamentos, fornecendo infraestrutura para o processamento de transações realizadas entre consumidores e estabelecimentos comerciais.
Dessa forma, a Legacy Ecom não realiza a venda de tênis ou outros produtos, não administra estoque, não realiza separação ou envio de mercadorias e não possui participação na logística ou no prazo de entrega dos estabelecimentos.
Nossa atuação está relacionada exclusivamente ao processamento do pagamento da transação.
Para questões relacionadas ao pedido, entrega, rastreamento, cancelamento ou demais informações sobre a compra, orientamos que o consumidor entre em contato diretamente com o estabelecimento onde realizou a aquisição.
Atenciosamente,
Equipe Legacy Ecom Jurídico