Solicitação de estorno de valores retidos pela plataforma de jogos Sortudo7K, intermediada pela Legacy Gaming.
Não respondida
Sabará - MG
10/09/2026 às 12:11
ID: 258682099
Olá. Utilizei os serviços de intermediação e processamento de pagamentos da empresa LEGACY GAMING BR LTDA (CNPJ 67.209.760/0001-84) para realizar transferências via Pix destinadas à plataforma de jogos Sortudo7K (site: sortudo7k.com). Toda a operação financeira foi liquidada utilizando a infraestrutura da parceira bancária de vocês, a MT IP S.A.Após realizar os depósitos e obter lucros legítimos na plataforma, o site de apostas agiu de total má-fé: suspendeu a minha conta sem qualquer aviso ou justificativa prévia, bloqueou o meu acesso e confiscou todo o saldo financeiro que eu possuía legítimo lá dentro.Estou acionando a Legacy Gaming BR diretamente porque vocês constam no meu comprovante financeiro como os favorecidos e recebedores oficiais que integram e dão suporte financeiro à operação dessa plataforma. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Artigo 14), as empresas que participam da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento e arranjo de pagamento possuem responsabilidade solidária por falhas de segurança e [Editado pelo Reclame Aqui] de seus clientes integrados. Vocês não podem permitir que sua estrutura tecnológica e suas contas sejam utilizadas para reter valores de consumidores.Tenho guardados todos os comprovantes das transferências Pix enviadas através da instituição de vocês, contendo o ID de transação de ponta a ponta (End-to-End ID), além dos prints que provam o bloqueio injusto do meu usuário com os meus valores presos.Diante do nítido desacordo comercial e da conduta abusiva do site que vocês integram financeiramente, exijo a devolução imediata dos valores que foram transferidos por meio da sua intermediação. Caso contrário, formalizarei uma denúncia junto ao Banco Central do Brasil contra a Legacy Gaming Br e contra a MT IP S.A. por falha grave no dever de fiscalização de seus parceiros, além de incluir esta empresa no polo passivo de uma ação no Juizado Especial Cível.Aguardo um posicionamento urgente com o estorno dos meus valores