LEGACY IMIGRA BR

Reclamar dessa empresa

Cajamar - SP

07/04/2026 às 23:39

ID: 245448787

Em Abril de 2025 comecei meu processo de EB2NIW no começo fui super bem atendida, conversei até com um advogado tirei dúvidas , tudo parecia caminhar , então comecei montar todo meu processo e a cada mês encaminhava toda documentação solicitada, e assim foram por meses cada mês era algo que me solicitavam e quando parecia que estava tudo pronto , algo novo surgia, quando chegou em outubro data que me mandaram para preencher meu I-140 eu achei que estava tudo pronto , percebi que não estava me mandaram assinar mais documentos , revisar, Bussines planer, enfim mais tempo , então finalmente chegamos na reta final em março de 2026 já se passado quase 1 ano, porém me deparei com alguns problemas no atendimento, e dúvidas sobre a reputação da empresa a qual obteve muitas mudanças em seu perfil nas redes sóciais, antes vista como uma empresa confiável que ajuda imigrantes em processos de mudança de status e assuntos imigratórios bem como solicitação de green cards em solo americano , já não se identificava mas com esta proposta e mudou todo seu perfil nas redes sociais o que me deixou ainda mas desconfiada, então temi em dar continuidade ao meu processo com este tipo de empresa , e solicitei o cancelamento do processo EB2-NIW e não obtive retorno nem devolução dos meus documentos, eu Contratei a empresa Legacy Imigra para assessoria no processo de imigração EB2-NIW para os Estados Unidos e realizei meus do pagamentos sempre em dia, considerando que já havia pago quase metade do valor total.
No dia 13 de março de 2026 enviei um e-mail formal solicitando o cancelamento do meu processo e também pedi que todos os meus documentos fossem devolvidos para meu arquivo pessoal, encerrando definitivamente o contrato.
Já se passou quase um mês desde a minha solicitação e não obtive nenhum retorno da empresa, nem sobre o cancelamento, nem sobre a devolução dos meus documentos e nem sobre o reembolso dos valores pagos.
Essa falta de resposta demonstra falta de respeito com o consumidor, pois estou tentando resolver a situação de forma amigável.
Diante disso, solicito:
Confirmação formal do cancelamento do meu contrato.
Devolução imediata de todos os meus documentos enviados à empresa.
Posicionamento sobre reembolso proporcional do valor pago, considerando que o processo foi cancelado.
Aguardo uma solução rápida e transparente.
Caso contrário, tomarei outras medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.