Legacy School

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Rio de Janeiro - RJ

11/02/2025 às 07:41

ID: 209600587

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Prezados,

Venho por meio desta expressar minha profunda decepção com o atendimento que minha esposa recebeu ontem dia 10/02/******* na unidade Legacy School Cachambi.

Na semana passada, ela esteve na escola e foi atendida por uma secretária e por Alexia, filha do proprietário, pastor Ale Braga, a quem solicitou um desconto para a matrícula de nossos dois filhos desconto esse que foi concedido.

Hoje, ao retornar à unidade para efetuar a matrícula, estava acompanhada de nossa filha menor, que é autista. Devido à falta de alguém para olhar por ela, precisou levá-la consigo. A escola estava cheia, com diversos pais resolvendo questões, mas em momento algum ofereceram qualquer tipo de atendimento prioritário. Como resultado, minha esposa passou quase duas horas na unidade com nossa filha chorando e, além da demora, sentiu-se tratada com indiferença e até preconceito.

Diferente da primeira visita, as pessoas que a atenderam anteriormente não estavam presentes. Quem a recebeu hoje foi outra secretária e Roberta, do setor financeiro. Segundo minha esposa, Roberta foi rude e debochada durante todo o atendimento.

Ao telefone, orientei minha esposa a não efetuar o pagamento de imediato e esperar para conversarmos em casa. Ela informou isso à Roberta e mencionou que, caso necessário, realizaria o Pix de casa e enviaria o comprovante. A resposta que recebeu foi: TEM QUE ENVIAR MESMO.

Surpresa com o tom da resposta, minha esposa ofereceu a opção de enviar diretamente para Roberta, caso fosse mais conveniente, ao que recebeu, em um tom ríspido e baixo: NEM PENSAR.

Diante dessa experiência frustrante, decidi que meus filhos não estudarão na unidade. Escolhi essa escola por sua identidade cristã e evangélica, acreditando que os valores pregados ali estariam alinhados com os que ensino em minha casa. No entanto, o que minha esposa vivenciou hoje não reflete os princípios de Cristo.

Sempre que tomo uma decisãoseja profissional ou pessoalme pergunto: Jesus faria isso? Infelizmente, a conduta que minha esposa enfrentou não é compatível com aquilo que espero de uma instituição cristã.

Deixo aqui meu relato não apenas como consumidor, mas como cristão e servo. Vejo inúmeras reclamações da escola em plataformas como o Reclame Aqui e acredito que está na hora de reavaliar os valores que estão sendo praticados dentro da unidade.

O testemunho de um cristão deve ser sua maior credencial. Quando isso não acontece, não é surpresa que muitos não levem mais a fé a sério e que sejamos ridicularizados pelo mundo.

Somos servos 24 horas!

Atenciosamente,
Raphael.