Descontentamento com a Legacy School Tijuca: Problemas com educadores, direção, conteúdo, secretaria e proposta bilíngue.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
28/11/2025 às 13:24
ID: 233130757
Gostaria de registrar a minha reclamação em relação à unidade Tijuca, da Legacy School, na Rua Gonzaga Bastos, n 300.
Me arrependo muito de ter insistido 2 anos (2024 e 2025) com a minha filha lá. O ano de 2025 está terminando e eu já matriculei a minha filha em outra escola.
Outras unidades da rede são boas, contudo, a unidade tijuca deixa a desejar em vários aspectos: 1) educadores fracos; 2) direção nada profissional; 3) erros nos conteúdos das revisões e avaliações (provas); 4) lentidão da secretaria quanto a documentos que a criança e o responsável têm direito, como o histórico escolar, por exemplo; 5) constrangimento de pai em data comemorativa do dia dos pais; 6) não entregou em nenhum momento a proposta bilingue que tanto divulgam; 7) rotatividade absurda de professores; e 8) comportamento desrespeitoso de alguns funcionários.
No momento, preciso do histórico escolar e me informaram que eu só terei acesso a este documento em janeiro, após o recesso. Um absurdo! Solicito uma intervenção quanto a isso, pois já estou desgastada com a administração da escola, foram vários momentos em que eu e o meu marido tentamos conversar para que houvesse uma melhora na gestão, mas nada foi alterado.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/11/2025 às 15:37
Prezada Janaína.
Boa tarde.
Agradecemos por entrar em contato conosco e sentimos muito que a nossa unidade da Tijuca não tenha atendido as expectativas da família. Não é essa a experiência que desejamos aos pais e alunos da Legacy School.
Quanto ao Inglês , de fato, a Legacy é uma escola Intercultural, não bilíngue. Temos 5 tempos de inglês por semana, intercâmbio, parceria com universidades cristãs internacionais, o Legacy Camp e vários projetos que auxiliam na imersão no Inglês. Em ******* teremos um novo material que auxiliará ainda mais os nossos alunos a usar o inglês no dia a dia.
A Equipe Pedagógica visita periodicamente as nossas franquias e já foi sinalizada da sua reclamação, assim como o franqueado da unidade da Tijuca e toda a direção.
Em relação ao Histórico Escolar, é um documento demorado mesmo, tanto na Legacy como em qualquer escola. É um documento que agrupa as notas de todas as escolas em que o aluno estudou. Deve ser solicitado na secretaria, após o fim do ano letivo e demora 20 dias úteis para ficar pronto.
Permaneço à disposição,
Flavia Calazans
Réplica do consumidor
28/11/2025 às 18:48
Hoje fiz a solicitação do histórico e me foi cerceado o direito de colocar a data de hoje, data do requerimento, alegando que a solicitação do histórico escolar só deverá ser efetuada em janeiro após o recesso. Em nenhuma escola anterior aonde a minha filha passou, houve este procedimento. Não concordo que o histórico escolar seja um documento demorado. Já trabalhei em secretaria escolar e sei que o procedimento está errado! Cabe agora eu registrar o ocorrido na Secretaria de Educação então.