Escola Legacy não cumpre acordo de reembolso e causa transtornos pedagógicos e emocionais à aluna.
Respondida
São José dos Campos - SP
13/04/2026 às 11:39
ID: 245894729
Conforme conversado várias vezes com o responsável da Legacy , sexta feira dia 10/4/26 foi o último dia para que a escola fizesse o reembolso como havíamos conversado em reunião . Foram prometidas várias datas , isso já tem mais de mês . A escola infelizmente não entregou o que me prometeu , fazendo com que eu tirasse minha filha da instituição com mais ou menos 45 dias de aula , sem material didático , sem uniforme , ausência de professor, e outras coisas piores que foram feitas verbalmente para minha filha deixando a constrangida diante de amigos. Diante disse ocasionou um tumulto de provas e atividades que minha filha deve que fazer devido a Legacy não ter tido provas e atividades. Isso ainda está sendo um caos para nós . Não gostaria de registrar esse acontecido aqui mas não posso mais esperar , já me deram várias datas para depósito e nunca são feitos . Aguardo
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 12:07
Boa tarde, sra. Aline.
Sou Flavia, responsável pelo atendimento do Reclame Aqui da Legacy School e vou ajudar a senhora.
Passei a reclamação para o proprietário da Franquia de São José dos Campos para que analise o caso em relação a demora no reembolso.
Peço desculpa pelo transtorno e solicito, gentilmente, que aguarde nosso breve retorno.
Flavia