Insatisfação com a qualidade do ensino e comunicação na Legacy Araruama

Em réplica
Araruama - RJ
30/03/2026 às 07:05
ID: 244663903
Fiz a matrícula do meu filho esse ano na Legacy Araruama confiando na estrutura e parte pedagogica visto que as outras legacys funcionam a maioria das vezes bem, mas não estou vendo isso o que tem me decepcionado muito e pensado seriamente em tirar meu filho de lá.
me foi vendido que seria uma escola intercultural imersiva no inglês onde os funcionários fora de sala de aula falariam inglês com as crianças e os funcionários contratados não sabe nem o básico de inglês , a professora de inglês mais falta do que vai, e quando vai não dá matéria pois diz que as crianças do 2 ano do fundamental são agitadas demais , o livro de inglês se tem 5 páginas feitas desde o início do ano letivo é muito , caderno nem se fala. aula de música as crianças mais brigam dentro de sala do que tem aula , a professora deles das matérias já é a 2 pq a primeira além de atrasar 1 mês pois algumas crianças não tinham o livro , não passava nada para as crianças para compensar , essa nova que entrou está super atrasada e diz que a culpa é das crianças. na hora do recreio a turma do 3 ano do fundamental está brigando com a turma do 2 ano do fundamental e a direção diz não ver briga , quando questionamos qualquer coisa relacionada a escola eles dizem não sei te informar, vou verificar e nunca dão um retorno adequado. Já tem mais de 15 dias que as crianças fizeram prova sem revisão adequada e até hoje não chegou as notas , já estamos quase indo para av2 que a professora já disse que vai modificar pois ela não deu a matéria que vai cair na av2. o aplicativo da escola não funciona , eles dizem que precisam fazer treinamento pra tudo, fazem e mesmo assim não funciona, eles mandam comunicado mas se a gente precisar perguntar ou falar algo só respondem quando querem. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] porque investi um dinheiro pesado na educação do meu filho, tanto na parte pedagogica como pra parte espiritual e por ser uma escola cristã não achei que fosse acontecer tantos erros e [Editado pelo Reclame Aqui] vindo da escola . comparada as outras escolas meu filho está muito mais muito atrasado nas matérias , quase não chega dever de casa , e quando questionamos a direção eles falam uma desculpa para cada mãe! Gostaria de tirar meu filho dessa escola e reaver parte do valor investido pois a escola prometeu uma educação de excelência e esta pior do que escola pública e ninguém faz nada pra melhorar !
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 10:22
Prezada Sra.Tayna,
Lamentamos sinceramente pela experiência de sua família com a Legacy School Araruama. Esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer.
Gostaríamos de reforçar que já estamos atuando internamente a fim de orientar a unidade de Araruama e corrigir as questões mencionadas. Sabemos da importância desse momento acadêmico e levamos cada um dos pontos apontados com a máxima seriedade.
Encaminhei o seu relato para o proprietário da unidade, para que possamos entender a situação e resolver da melhor maneira possível.
Fico no aguardo do posicionamento da unidade e retorno por ligação para conversar com a senhora.
Tenha certeza de que vamos auxiliá-la.
Permaneço à disposição,
Flavia Calazans
Equipe legacy School
Réplica da empresa
02/04/2026 às 17:34
Prezada Sra. Tayna
Iniciamos um acompanhamento mais próximo e direto junto a equipe da unidade de Araruama. Nossa direção pedagógica visitou a unidade, identificou as mudanças que precisam ser feitas.
Vamos acompanhar de pertinho para que todas essas lacunas sejam preenchidas e em um curto espaço de tempo os pais e alunos possam observar esse resultado.
Deixarei essa reclamação aberta para que possamos conversar sobre essas mudanças.
Permaneço à disposição,
Flavia
Legacy School