Legacy School Caxias

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
05/05/2026 às 12:15
ID: 247757315
Realizei a compra de material didático (livro escolar) diretamente com a instituição de ensino acima mencionada em *****, tendo sido informado prazo de entrega de *****.
Ocorre que, até a presente data, o material não foi entregue, ultrapassando significativamente o prazo estabelecido. Ressalto que, ao buscar esclarecimentos junto à escola, recebo apenas respostas evasivas de que chegará na *****, sem qualquer solução efetiva.
Além disso, a instituição:
Não forneceu nota fiscal da compra, o que configura irregularidade;
Condiciona a aquisição do material diretamente com a escola, impossibilitando a compra por outros meios, caracterizando possível prática abusiva (venda casada);
Está prejudicando diretamente o aluno, que já realizou ***** sem acesso ao material didático, comprometendo seu desempenho escolar.
O semestre encontra-se em fase conclusa, agravando ainda mais a situação.
Gostaria de um pronunciamento dos responsáveis da escola, pois nunca podemos ter acesso ao mesmo. O mesml só estava na escola quando foi para divulgar e fazemos a matrícula, prometendo um aprendizado em excelência e com prática cristã.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 16:57
Prezada Sra. Adriana,
Lamentamos sinceramente pela sua experiência com a nossa unidade de Caxias. Sabemos da importância do material didático e dos possíveis desdobramentos que a falta dele pode causar ao aluno. Esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer.
Nosso setor de relacionamento está atuando internamente junto a unidade, para uma rápida solução para o caso da senhora.
Tenha certeza de que vamos auxiliá-la.
Permaneço à disposição,
Flavia Calazans
Equipe legacy School
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 10:00
Até o momento sem o contato com a Legacy Caxias e o pior sem o material que já paguei e não recebi. Essa semana teve trabalho de casa com o livro de bíblia e não fui comunidade nem pelo aplicativo. Muito complicada essa falta de organização da escola. Muito arrependida de ter tirado meu filho da antiga escola.
Não coloquem seu filho, não recomendo, um entra e sai de funcionários e completamente desorganizado.