Legacy School

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São Gonçalo - RJ

06/02/2025 às 09:17

ID: 209215487

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Contactei a Legacy São Gonçalo pelo WhatsApp e chat no Instagram no dia 30 de janeiro de ******* para ver se ainda havia vaga para minha filha . A resposta foi q tinha apenas 1 vaga , porém eu estava na região dos Lagos ou seja bem longe e perguntei tanto no whatsapp qt no chat do Instagram se poderia fazer a matrícula on LINE, eu fazendo um Pix pra segurar a vaga e depois eu assinaria o contrato. A primeira resposta veio pelo whatsapp dizendo q não. Eu insisti dizendo q estava longe , meu carro na oficina e queria garantir a única vaga restante fazendo um Pix , mas mesmo assim disseram q não. Então aluguei um carro e saí de Cabo Frio , percorri uns ******* km para ir e mais ******* km pra voltar pra devolver o carro alugado e resolver o meu carro q estava na oficina na região dos lagos. Depois vi que por volta de 20 h da noite me responderam no chat do Instagram q sim , eu poderia fazer a matrícula on LINE e que inclusive para as próximas matrículas seriam feitas on LINE. Como assim???? Cada um passando informações diferentes. Eu me desgastei, perdi meu tempo, me deslocando de longe, tive gastos com aluguel de carro me causando prejuízo desnecessário por informações divergentes???
Fiquei muito chateada com tudo isso.
Eu estava muito satisfeita com a escola anterior da minha filha,que fica em Itaboraí em outro município e só procurei a Legacy por ser uma escola mais perto da minha residência. Eu queria reduzir custos com combustível , afinal eu gastava um valor muito alto de combustível indo pra escola anterior levando e buscando todos os dias . Procurei a Legacy tbm por ser cristã que tem o mesmo perfil da escola anterior da minha filha e condiz com meus princípios. Depois de ter assinado o contrato com a Legacy , percebi que teria mais um gasto de material escolar , livros que só são vendidos na escola no valor de 3.******* mil reais que somado a diferença de valor de mensalidade da escola anterior percebi que eu não estava diminuindo custo nenhum. Enfim, nessa correria e pressa para fazer a matrícula vindo de longe e tendo q voltar no mesmo dia, secretaria lotadaaaaa,demora no atendimento, assinei o contrato assim mesmo as pressas.
Pensando melhor, percebendo q eu não teria redução nenhuma com meus gastos de logística com o transporte para escola anterior, e somado aos 3.******* de livros de material q eu ainda teria que comprar, meu marido e eu decidimos manter minha filha na escola anterior em Itaboraí.
No dia 05 de fevereiro , ontem , primeiro dia de aula, estive na escola para solicitar o cancelamento de matrícula , ou seja, com menos de 7 dias de ter realizado a matrícula . Pra minha surpresa soube que no contrato tem uma Cláusula que diz que tem uma multa de 20 % dos meses restantes. Como assim??? Não tem 1 semana que matriculei , não gerei tantos prejuízos a escola para que me cobrem uma multa tão abusiva. Pelo contrário, eu que perdi dinheiro com aluguel de carro por informações divergentes e por não ter a devolução que paguei da mensalidade de janeiro. Mas me cobrar um valor de 20% do restante das mensalidades que daria mais de 3 mil reais de multa, é um absurdo.
O atendimento pelo whatsapp ficou péssimo, tem pergunta que fiz na segunda feira e até hj, quinta feira não fui respondida. Sinceramente, me decepcionei muito. Ao saber da multa abusiva me sinto coagida. Eu questionei a multa a funcionária que me atendeu no momento do pedido de cancelamento da matrícula que me respondeu pra ficar calma e disse que nada que uma conversa não resolva. Me levaram pra uma sala particular pra conversar e tentaram me convencer de todas as formas a manter minha filha na escola. Tentei argumentar sobre a multa abusiva mas não tive sucesso.
Estou muito decepcionada e me sinto coagida, [Editado pelo Reclame Aqui], e forçada a assinar um contrato as pressas , pois a secretaria estava lotadaaaaa e com tempo enorme de espera . Além disso eu teria q voltar correndo pra região dos Lagos pra resolver meu problema com o carro na oficina.
Estou extremamente decepcionada com está instituição por cobrar uma multa tão abusiva.
Estou entrando em contato com minha advogada. Me sinto coagida.