Reclamação sobre Organização Pedagógica, Comunicação e Qualidade de Ensino na Legacy School Araruama

Em réplica
Araruama - RJ
31/03/2026 às 14:18
ID: 244830035
Venho por meio desta registrar uma reclamação em relação à organização pedagógica e à comunicação da escola Legacy school Araruama pois diversas situações têm gerado preocupação e insatisfação.
Tenho observado que algumas atividades estão sendo enviadas para casa sem que os alunos consigam concluí-las em sala de aula. Além disso, disciplinas como robótica estão sendo direcionadas apenas como tarefa de casa, sem clareza sobre o que está sendo efetivamente trabalhado durante as aulas.
No caso de artes, as atividades têm se limitado a pintura com lápis e desenhos, sem variedade ou estímulos mais criativos compatíveis com a faixa etária dos alunos. Também chama atenção o fato de cadernos e materiais solicitados, como o caderno de música e livros de criatividade, Bíblia e matemática financeira, não estarem sendo utilizados de forma consistente.
Outro ponto preocupante é a falta de organização em sala: quando professores faltam, não há transparência sobre como o tempo está sendo aproveitado. Há ainda falhas de comunicação, como o uso inesperado de materiais (caderno) sem aviso prévio, prejudicando alunos que não os levaram.
A comunicação pelo aplicativo também deixa a desejar. Alguns professores não respondem, e os comunicados frequentemente não são claros, gerando dúvidas entre os responsáveis. Além disso, informações importantes, como cronograma de conteúdos (especialmente em inglês) e detalhamento das provas, não são disponibilizadas de forma adequada ou com antecedência.
Há também questionamentos sobre a didática de alguns professores, considerando que o comportamento dos alunos varia dependendo do docente. Seria importante que a escola avaliasse essa questão com atenção.
Em relação à disciplina, não está claro quais são os critérios de punição adotados, nem se são aplicados de forma individual ou coletiva. Também não há transparência sobre o contato com os responsáveis em casos de conflitos ou acidentes envolvendo os alunos.
Outros pontos incluem:
Atividades em grupo sendo enviadas para casa, quando deveriam ser realizadas em sala;
Eventos escolares fora do horário regular, dificultando a participação dos responsáveis;
Falta de clareza sobre o ensino cristão na prática;
Dúvidas sobre a organização de eventos por faixa etária;
Falta de informações sobre adaptação de provas (AV2) caso o conteúdo não seja totalmente trabalhado;
Uso inadequado do tempo de aula, com interferência entre disciplinas;
Falta de planejamento claro para revisões e conteúdos de prova;
Ausência de ações simples de engajamento, como reconhecimento de aniversariantes.
Os livros paradidaticos nunca foram usados As atividades de inglês ( algumas) não estão corrigidas. A professora de inglês da uma ou duas páginas de atividades no dia ( sendo a maioria textos). O cronograma das matérias não estão sendo ministrado ( o dia da matéria, não tem aula da matéria). Tem dia que os livros vão e vem sem se quiser ter usado. As atividades estão vindo soltas ( quando é pra serem coladas no caderno, durante as aulas). Falta de comunicação com os pais. Informações desencontradas. (Cada um diz uma coisa). A reunião que ainda não fizeram, com a professora e os pais.
Diante de todos esses pontos, solicito um posicionamento da escola, bem como providências para melhorar a organização pedagógica, a comunicação com os responsáveis e a qualidade do ensino oferecido.
O objetivo desta reclamação é buscar transparência, alinhamento e melhorias efetivas no ambiente escolar, garantindo um ensino de qualidade para os alunos.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 16:47
Prezada Sra. Luciene.
Agradecemos por compartilhar conosco, de forma tão detalhada os fatos ocorridos na unidade de Araruama.
Esse não é o padrão de qualidade que a Legacy School oferece aos alunos . Por isso é de extrema importância o relato da senhora.
A nossa diretoria acadêmica, assim como o setor responsável pela franquias, não medirá esforços para que toda essa situação esteja normalizada o quanto antes.
Em breve entraremos em contato com a senhora. O nosso objetivo é reconstruir sua confiança e reverter essa percepção com ações concretas.
Permaneço á disposição,
Flavia
Legacy School
Réplica da empresa
02/04/2026 às 17:33
Prezada Sra. Luciene.
Iniciamos um acompanhamento mais próximo e direto junto a equipe da unidade de Araruama. Nossa direção pedagógica visitou a unidade, identificou as mudanças que precisam ser feitas.
Vamos acompanhar de pertinho para que todas essas lacunas sejam preenchidas e em um curto espaço de tempo os pais e alunos possam observar esse resultado.
Deixarei essa reclamação aberta para que possamos conversar sobre essas mudanças.
Permaneço à disposição,
Flavia
Legacy School