Cobrança indevida
Respondida
Governador Valadares - MG
06/03/2025 às 07:26
ID: 211427183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAparece uma compra no valor de *******,00 no meu cartão de crédito parcelado em 4 vezes e eu não fiz essa compra nem conhecia essa loja. Por favor façam o favor de checar e me fazer esse estorno pois não comprei e nem recebi mercadoria alguma de vocês. A data da compra está 21/12/24 as 11:30 da manhã e eu só vi agora pois estava olhando os meus gastos e notei essa compra onde já paguei 2 parcelas sem perceber.
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 12:11
Olá bom dia,
Somos uma empresa de suplementos e na fatura do cartão aparece o nome legal suplementos em compras no nosso site.
Se não aparece esse nome na fatura, então não é na nossa empresa que deves reclamar e sim verificar o nome da empresa no seu cartão e pesquisar na internet a empresa correta para fazer a reclamação certa.
Não podemos ajudar situações de outras empresas.
Att:
Jean