Não consigo cancelar

Bom dia, Dr. Luca, tudo bem?

Inicialmente, não localizamos uma assinatura Premium associada ao e-mail informado no registro. No entanto, ampliamos a busca e identificamos uma assinatura vinculada ao endereço [email protected], que atualmente já se encontra cancelada, conforme sua solicitação.

Também confirmamos a abertura de um ticket de atendimento no dia 25/01 (domingo), entre 19h40 e 19h56, com pedidos relacionados à alteração de plano realizados via chat. Entretanto, não houve registro de solicitação de cancelamento nesse atendimento específico.

De toda forma, assim que identificamos esta solicitação realizada aqui no Portal, garantimos o correto processamento do cancelamento da sua assinatura, conforme solicitado Dr.!

Gostaríamos de esclarecer que nossos canais de atendimento estão disponíveis 24 horas por dia, tanto via chat online quanto por e-mail de Suporte. O time de Atendimento está presente durante o horário comercial para auxiliar. As mensagens enviadas fora do horário comercial são registradas e respondidas pelo time no início do próximo dia útil.

Lamentamos que não continue conosco e permanecemos à sua disposição para qualquer suporte necessário!

Atenciosamente,
Equipe Legalcloud