Aluno não consegue acesso à pós-graduação em direito processual civil após 4 meses e múltiplas tentativas de contato sem resposta.
Respondida
Uberlândia - MG
15/07/2026 às 08:53
ID: 253953321
Adquiri há uns 4 meses a pós graduação em direito processual civil, porém não consegui acesso ao curso até hoje. Enviei mais de oito mensagens, por todos os meios de comunicação possíveis informados pela instituição. Todavia, não obtive nenhuma resposta. A pós é de seis meses, e já se passaram 4 meses sem resposta ou acesso ao curso.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 11:02
Prezado(a), boa tarde.
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos relatados.
Após análise do seu cadastro, verificamos que **o curso encontra-se disponível em sua plataforma**, não havendo bloqueio de acesso identificado.
Caso esteja enfrentando dificuldades para acessar o AVA, orientamos que realize uma nova tentativa de login. Se necessário, também é possível utilizar a opção de redefinição de senha na própria plataforma.
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Permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a).
Atenciosamente,
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